Das BFSG und seine Relevanz für Shopify-Nutzer
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit dem 28. Juni 2025 in Kraft und betrifft Unternehmen in Deutschland, die Waren und Dienstleistungen online anbieten. Wenn Sie einen Shopify-Shop betreiben und Geschäfte mit Kunden in Deutschland machen, müssen Sie sich mit diesem Gesetz auseinandersetzen – unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen registriert ist.
Das BFSG basiert auf europäischen Vorgaben (European Accessibility Act) und verpflichtet E-Commerce-Betreiber, ihre Websites und Apps nach internationalen Standards barrierefrei zu gestalten. Ziel ist es, Menschen mit Behinderungen – sei es Sehbeeinträchtigungen, Hörverlust oder motorische Einschränkungen – gleichberechtigten Zugang zu Online-Shops zu ermöglichen.
Welche konkreten Anforderungen gelten für Shopify-Shops?
Das BFSG orientiert sich an den WCAG-Standards (Web Content Accessibility Guidelines), konkret an WCAG 2.1 Level AA. Diese internationalen Richtlinien definieren technische und inhaltliche Anforderungen für barrierefreie Websites.
Für Ihren Shopify-Shop bedeutet das praktisch:
Technische Anforderungen
- Tastaturnavigation: Alle Funktionen müssen über Tastatur erreichbar sein, nicht nur mit der Maus
- Semantisches HTML: Richtige Verwendung von Überschriften, Listen und Beschriftungen
- Kontrast: Ausreichender Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund (mindestens 4,5:1 für normalen Text)
- Responsive Design: Die Website muss auf verschiedenen Geräten zugänglich bleiben
- Fehlerbehandlung: Eingabefehler müssen klar kommuniziert werden
Inhaltsanforderungen
- Alt-Texte für Bilder: Produktfotos benötigen aussagekräftige Alternativtexte für Screenreader
- Transkripte und Untertitel: Video-Inhalte müssen transkribiert oder mit Untertiteln versehen sein
- Klare Sprache: Verständliche Formulierungen, einfache Satzstrukturen
- Lesbarkeit: Angemessene Schriftgrößen und Abstände
Shopify-Standard und zusätzliche Anforderungen
Shopify selbst bemüht sich, die Plattform barrierefrei zu gestalten. Allerdings liegt ein großer Teil der Verantwortung bei Ihnen als Shop-Betreiber:
Was Shopify bereitstellt:
- Grundlegende barrierefreie Strukturen im Standard-Theme
- Eingebaute Funktionen für Alt-Texte und Metadaten
- Responsive Template-Designs
Was Sie zusätzlich tun müssen:
- Individuelle Gestaltung und Anpassungen barrierefrei umsetzen
- Alle Produktbeschreibungen und Inhalte mit Alt-Texten versehen
- Eigene Apps und Erweiterungen auf Barrierefreiheit prüfen
- Checkout-Prozess überprüfen und optimieren
- Regelmäßige Tests durchführen
Praktische Schritte zur Umsetzung
1. Audit durchführen
Machen Sie zunächst eine Bestandsaufnahme:
- Nutzen Sie kostenlose Tools wie WAVE, axe DevTools oder Lighthouse
- Testen Sie Ihre Website mit einer Tastatur allein
- Verwenden Sie einen Screenreader (NVDA, JAWS) zum Testen
- Bitten Sie Menschen mit Behinderungen um Feedback
2. Theme und Apps überprüfen
- Wählen Sie ein barrierefreies Shopify-Theme oder prüfen Sie Ihr aktuelles Theme auf Kompatibilität
- Überprüfen Sie installierte Apps auf ihre Barrierefreiheit
- Deaktivieren oder ersetzen Sie problematische Erweiterungen
3. Inhalte optimieren
- Schreiben Sie aussagekräftige Alt-Texte für alle Produktbilder
- Strukturieren Sie Texte mit Überschriften (H2, H3, etc.)
- Verwenden Sie aussagekräftige Link-Texte (nicht "Klick hier")
- Prüfen Sie Farbkontraste mit Contrast-Checker-Tools
4. Formularvalidierung
- Stellen Sie sicher, dass Fehlermeldungen klar beschrieben werden
- Verknüpfen Sie Labels mit Eingabefeldern
- Bieten Sie Hilfetext an, wo nötig
5. Testen und Monitoring
- Implementieren Sie regelmäßige automatisierte Tests
- Führen Sie manuelles Testing mit echten Nutzern durch
- Dokumentieren Sie Ihre Maßnahmen
Konsequenzen bei Nichteinhaltung
Das BFSG wird von den deutschen Überwachungsbehörden durchgesetzt. Nicht-Compliance kann zu:
- Verwarnungen und Bußgeldern führen (bis zu 10.000 € pro Verstoß möglich)
- Unterlassungsanordnungen (Aufforderung, den Shop abzuschalten)
- Reputationsschaden und negativer Presse
- Ausschluss von öffentlichen Ausschreibungen
Darüber hinaus können Verbände und Betroffene Beschwerde einreichen.
Checkliste für Shopify-Shop-Betreiber
- ☐ WCAG 2.1 Level AA Standards recherchiert und verstanden
- ☐ Aktuelles Theme auf Barrierefreiheit überprüft
- ☐ Kostenlose Audit-Tools genutzt (WAVE, axe, Lighthouse)
- ☐ Alt-Texte für mindestens 80 % der Produktbilder ergänzt
- ☐ Farbkontraste überprüft
- ☐ Tastaturnavigation getestet
- ☐ Problematische Apps identifiziert und deaktiviert
- ☐ Externe Hilfe gebucht oder eigenes Schulungsprogramm gestartet
- ☐ Dokumentation der Maßnahmen begonnen
- ☐ Plan für kontinuierliche Verbesserung erstellt
Ressourcen und Unterstützung
Sie müssen nicht allein damit umgehen:
- Offizielle Quellen: Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) stellt Informationen bereit
- WCAG-Dokumentation: www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/ (englisch)
- Shopify-Dokumentation: Shopify hat Ressourcen zur barrierefreien Theme-Entwicklung
- Agenturen: Spezialisierte Web-Agenturen bieten Audits und Optimierungen an
- Community: Foren und Netzwerke für E-Commerce-Betreiber helfen beim Austausch
Die Investition in Barrierefreiheit lohnt sich nicht nur rechtlich – sie verbessert auch die User Experience für alle Kunden und kann zu höheren Conversion-Raten führen.